Trends in Digitale Media 2012

Onderzoek naar bezit en gebruik mobiele devices Intomart Gfk in samenwerking met Cebuco, GAU, PMA, RAB en SPOT

Selectie uit resultaten door SPOT

Meer schermen versterkt positie TV

Het aantal tablet gebruikers is gestegen tot 4,3 miljoen Nederlanders en het aantal bezitters van een smartphone is in december 2012 ruim 7 miljoen. TV wordt via steeds meer verschillende schermen geconsumeerd, 34% kijkt weleens via de laptop, 30% via de computer, 16% via de tablet en 9% via de smartphone. En TV apps worden steeds populairder, zowel voor de tablet als de smartphone. Dit zijn enkele uitkomsten uit het onderzoek Trends in Digitale Media dat in december 2012 voor de vierde keer is uitgevoerd door Intomart GfK. Het onderzoek wordt mede mogelijk gemaakt door Cebuco, GAU, PMA, RAB en SPOT. De steekproef afkomstig uit het GfK Online Panel bestaat uit 854 Nederlanders van 13 jaar en ouder die gebruik maken van internet en is representatief voor deze groep (87% van de bevolking 13+). SPOT geeft in dit document een selectie van de resultaten die relevant zijn voor TV kijken.

Samenvatting
1. 2. 3. 4. Bezit tablets en smartphones stijgt verder, bezit PC en laptop inmiddels stabiel Men heeft steeds meer apparaten om het internet op te gaan Tablet bezit groeit sterkst onder jongeren Tablet gebruik meestal thuis op de bank (en dus voor de TV): bank en kussen e-commerce 5. Een derde kijkt wel eens TV via de tablet 6. TV en video apps het meest gebruikt op de tablet en bij smartphone in de lift 7. Online TV kijken blijft groeien: meer schermen versterkt positie TV 8. Profiel digitale TV kijker verbreedt 9. YouTube, uitzending gemist en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop/netbook 10. Ook als apps zijn YouTube, uitzending gemist en RTL XL het grootst 11. Tijdens TV kijken met name internetten en e-mailen 12. Meeste reacties op TV-programmas via Facebook

Bron: Intomart GfK December 2012

Bezit tablets en smartphones stijgt

Het aantal tablet gebruikers is het afgelopen half jaar met 1,5 miljoen gestegen tot 4,3 miljoen Nederlanders. Dat betekent dat inmiddels 34% van alle personen die toegang tot internet hebben in het bezit zijn van een tablet. Het totaal aantal tablet bezitters eind 2012 zal nog hoger uitvallen omdat meer dan een half miljoen mensen aangeeft met de feestdagen een tablet cadeau te willen doen. Het aantal bezitters van een smartphone is in december 2012 ruim 7 miljoen, oftewijl 58% van de Nederlandse bevolking.
60% 50% 40% 30% 23% 20% 10% 0% Tablet/iPad in bezit Smartphone in bezit 6% 14% 39% 34% 45% 48% 58%

Juni 2011

Dec 2011

Juni 2012

Dec 2012

Bron: Intomart GfK December 2012

Bezit PC en laptop inmiddels stabiel

Het percentage bezit van de PC is in vergelijking met een jaar geleden iets afgenomen en het percentage bezit van de laptop is inmiddels stabiel. Beide percentages zijn nog steeds hoger dan dat van de smartphone en de tablet. In december 2012 is voor het eerst gevraagd naar het bezit van een e-reader, dat bedraagt 13%.
100%
80% 60% 40% 20%
77% 67% 58%

34% 13%

0%
Pc (desktop) Laptop/netbook Smartphone Tablet/iPad e-reader

Bron: Intomart GfK December 2012

Men heeft steeds meer apparaten om het internet op te gaan

Gemiddeld heeft de Nederlander 2,5 apparaten in bezit om mee het internet op te gaan. Het betreft dan een PC, laptop/netbook, smartphone, tablet of e-reader. 47 % heeft zelfs drie of meer apparaten om het internet op te gaan
50%
40% 30% 20% 10%
7% 3% 9% 35% 27% 29% 21% 21% 24%

Aantal verschillende apparaten in bezit

39% 40% 34%

32%
27% 27%

20%

0%
1 apparaat Juni 2011 2 apparaten Dec 2011 3 apparaten Juni 2012 4+ apparaten Dec 2012

Bron: Intomart GfK December 2012

Bij tablets is iPad het dominant merk bij smartphone is de markt verdeeld
Wat het merk tablets betreft blijft iPad met de introductie van de iPad3 de markt beheersen. Voor de smartphones is Samsung het meest verkochte merk. Dan volgen iPhone, HTC en als laatste Nokia.
tablet
iPad; 14%
Anders; 24%

smartphone
Anders; 15%
iPhone; 21%

Nokia; 7%

iPad2; 27% Samsung Galaxy Tab; 16% iPad3 ; 19%

HTC; 16%

Samsung; 40%

Bron: Intomart GfK December 2012

Tablet groeit sterkst onder jongeren

Het afgelopen jaar is de penetratie van de tablet het sterkst gegroeid onder jongeren, maar ze is nog wel het hoogste onder 35-49 jarigen en hoger opgeleiden. De penetratie van de smartphone was al zeer hoog onder jongeren van 13-34 jaar en is binnen deze groep nog verder gestegen naar maar liefst 80%.
Bezit tablet
Man 50% Opleiding hoog 40% 30% 20% Opleiding midden 10%
0%

Bezit smartphone
Man 100%
Vrouw

Opleiding hoog

80% 60% 40%

Vrouw

Leeftijd 13-17

Opleiding midden

20%
0%

Leeftijd 13-34

Opleiding laag

Leeftijd 18-34

Opleiding laag

Leeftijd 35-49

Leeftijd 65 plus Leeftijd 50-64

Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012

Leeftijd 35-49

Leeftijd 65 plus
Juni 2011 Dec 2011

Leeftijd 50-64
Juni 2012 Dec 2012

Dec 2012

Bron: Intomart GfK December 2012

Tablet gebruik thuis op de bank: bank en kussen e-commerce

De tablet wordt vooral thuis op de bank gebruikt, door 89% van de internetters met een tablet. TV en tablet vormen samen de drivers voor online merk zoekgedrag. Dat blijkt ondermeer uit onderzoek door Harris Interactive. Als tabletbezitters een interessant product zien op de TV gaat tweederde online op zoek naar meer informatie via hun tablet, eMarketer.com noemt dat bank en kussen e-commerce Onder 35 tot 44 jarigen is dat percentage zelfs 81% (spot.nl/onderzoek/onderzoeken/2012/12/10/tv-en-tablet-samen-zijn-de-driversvan-online-merk-zoekgedrag)
100%
80% 60%
45% 89% 69%

74%
50%

50%

41%
34% 26% 13% 34% 31% 15% 27%

40% 20%

30% 33% 8%
9%

20%
4%
8% 8% 6%

3%

11% 9%

4% Ergens anders in huis

1%

0%
Op de bank Aan de (eet)taf el Aan het bureau Onderweg Op het werk Ergens anders buitenshuis

Laptop/netbook (n=651)

Smartphone (n=474)

Tablet (n=259)

e-reader (n=108)

Kunt u aangeven waar, op welke plek(ken), u het meest gebruik maakt van elk apparaat? U kunt maximaal 3 antwoorden per rij geven.

n derde kijkt TV via tablet

De smartphone wordt vooral gebruikt om te internetten en voor het maken en bekijken van fotos. Door 27% wordt via de smartphone naar video gekeken en door 9% naar TV. De tablet is multifunctioneler en wordt veel vaker gebruikt om TV te kijken, door 33% van de bezitters,
Van welke diensten en functionaliteiten op uw smartphone/tablet/iPad maakt u wel eens gebruik?
internet (surfen, social media) 86% 73% 76% 56% 62% 64% 50% 38% 35% 35% 9% 0% 5% 18% 7% 5% 6% 0% 10% 20% tablet 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 24% 33% 29% 74% 73% 92%

e-mail
spelletjes downloaden van apps fotos maken of bekijken video kijken bankieren tv kijken recepten opzoeken boeken lezen radio luisteren

27%

26% 41%

GPS/navigatie
als mobiele toegangskaart/betaling

smarthpone

Bron: Intomart GfK December 2012

Apps op tablet breder gespreid

Voor de smartphone zijn het vooral jongeren en hoger opgeleiden die vaker minimaal een app op hun smartphone hebben staan. Voor de tablets bezitters zien we dat alle socio-demografische doelgroepen ongeveer even vaak minimaal n app op hun tablet hebben staan. Een jaar geleden was dat voor de tablet nog hoger onder 35-49 jarigen en hoger opgeleiden, de ouderen en lager opgeleiden zijn hier dus bezig met een inhaalslag.
smartphone
Man 200 Opleiding hoog 150 100 Opleiding midden 50 0 Opleiding laag Leeftijd 18-34 Opleiding laag Leeftijd 13-17 Opleiding midden Vrouw Opleiding hoog 200 150 100 50 0 Leeftijd 18-34 Leeftijd 13-17 Vrouw

tablet
Man

Leeftijd 65 plus Leeftijd 50-64 Hele populatie Dec 2011

Leeftijd 35-49

Leeftijd 65 plus Leeftijd 50-64

Leeftijd 35-49

Dec 2012

Hele populatie

Dec 2011

Dec 2012

Hoeveel apps staan er op uw smartphone/tablet/iPad? Als u dit niet precies weet maak dan een inschatting.

Bron: Intomart GfK December 2012

TV/Video apps in de lift bij de smartphone

YouTube

App op smartphone
42%

Van de smartphone bezitters heeft 73% minimaal een media app. Evenals vorig jaar zijn YouTube en NU.nl het meest populair. Maar bij de smartphone zitten de TV/video apps in de lift. Nieuw in de top zijn NOS, Uitzending gemist, RTL XL, en Ziggo TV. YouTube staat nu bovenaan met 42% en was nog tweede in december 2011 met 23%. NU.nl stond toen eerste met 32% en staat nu tweede met 24% en is dus gedaald.

NU NOS Teletekst Uitzending gemist

De Telegraaf Krant RTL XL
14% 13% 11% 11%
9% 8%

24%

Een regionaal dagblad Telegraaf HD Ad.nl 538 Ziggo TV

Q-music

7% 7% 6% 5% 5%

0%

20%

40%

60%

Bron: Intomart GfK December 2012

Welke van onderstaande apps staan op uw smartphone?

TV/Video apps meest gebruikt op tablet

App op tablet

Van de tablet bezitters heeft 79% minimaal een media-app. Video is een grote trekker voor online verkeer. Dat geldt niet alleen voor reguliere websites maar ook in sterke mate voor de tablet. De meerderheid van top 10 van de meest gebruikte apps zijn videogerelateerd. En dat effect wordt alleen maar sterker. In vergelijking met december 2011 zijn YouTube (van 25 naar 42%), uitzending gemist (van 12 naar 33%) en RTL XL (van 3 naar 27%) het meest gestegen. NOS en Ziggo TV stonden vorig jaar nog niet in de top.

YouTube Uitzending gemist RTL XL NOS Teletekst

Ziggo TV
19% 15%
15% 15% 14%

44%

33% 27%

Een regionaal dagblad Ad.nl NU HD iBookstore De Telegraaf Krant

Telegraaf HD

14% 13% 13% 13%

0%

20%

40%

60%

Bron: Intomart GfK December 2012

Welke van onderstaande apps staan op uw tablet/iPad?

78% van onliners hebben een social media account

Van de internetgebruikers heeft 78% een of meerdere social media accounts. In vergelijking met de vorige metingen is Facebook verder uitgelopen en Hyves verder weggezakt. Inmiddels heeft 66% een Facebook account en 33% een Hyvs account. Twitter en Linked In volgen dan met respectievelijk 26 en 23%.
39%

Accounts social media

52% 59% 66%

Facebook

Hyves

52% 45% 39% 33%

Twitter

16% 21% 24% 26% 17% 19% 22% 23%

LinkedIn

Google+

12% 13% 1% 2% 2% 2%

Juni 2011
Dec 2011

Juni 2012 Dec 2012

Foursquare

Bent u lid van n of meerdere van onderstaande sociale netwerksites? Het gaat hier om een account met inlog waar u ook daadwerkelijk gebruik van maakt . .

Ander sociaal netwerk

5% 4% 4% 3%
31% 29% 25% 22%

Geen van deze

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Bron: Intomart GfK December 2012

Facebook breedste profiel

Facebook heeft een zeer sterke positie in alle leeftijdsgroepen, alleen de 65+ers blijven iets achter. Linked In heeft het meest uitgesproken profiel, relatief veel hoogopgeleiden, 18-65 jarigen en mannen. Twitter doet het relatief goed onder 13-17 jarigen. Google+ heeft als nieuwkomer de minst sterke positie binnen de verschil-lende sociodemogra-fische groepen.
account social media
Total
100,0%

Opleiding hoog

90,0%
80,0%

Man

70,0%
60,0%

50,0%
Opleiding midden 40,0% Vrouw

30,0%
20,0% Hyves

10,0% 0,0% Opleiding laag Leeftijd 13-17

Facebook Twitter
LinkedIn

Google+

Leeftijd 65 plus

Leeftijd 18-34

Leeftijd 50-64

Leeftijd 35-49

Bron: Intomart GfK December 2012

Bent u lid van n of meerdere van onderstaande sociale netwerksites? Het gaat hier om een account met inlog waar u ook daadwerkelijk gebruik van maakt . .

Facebook is actief social medium, LinkedInleden post 77% minimaal 1 bericht per week. Gemiddeld bezoeken ze passief Van de Facebook
de site maar liefst 19,8 keer per week en posten ze 3,9 berichten per week. Voor Hyves leden zijn deze getallen een stuk lager. Slechts 15% post minimaal 1 bericht per week, gemiddeld wordt de site 2,3 keer per week bezocht en worden er gemiddeld 0,4 berichten gepost.
100% 80% 60%

19%
9% 24% 60% Alleen bezoek 75% 55%

40%
33% 20%

77%

25%
19%

Minimaal 1 post

15%
0% Hyves (n=267) Facebook (n=551) Twitter (n=222)

22%
LinkedIn (n=192) Foursquare (n=11)

15% Google+ (n=103)

11% Ander (n=26)

Gemiddeld aantal bezoeken en posts per week:

Bezoek Posts

2,3 0,4

19,8 3,9

21,6 8,3

4,0 0,4

6,8 5,9

2,2 0,4

3,1 2,1

Bron: Intomart GfK December 2012

Kunt u aangeven hoe vaak per week u de volgende netwerksites bezoekt en hoe vaak u zelf iets post (een bericht plaatsten)? Selectie : is lid van social media

Meer schermen versterkt positie TV

Dankzij de groei van smartphone en tablet neemt het online kijken naar TV programmas toe. Deze groei is zoals te verwachten het sterkste voor het TV kijken via de tablet vanwege het grotere scherm en de betere beeldkwaliteit. In een jaar tijd, van december 2011 naar december 2012, meer dan een verdriedubbeling van 5% naar 16%.
Kijkt wel eens

Dec 2011

Juni 2012

Dec 2012

Pc (desktop)

31%

24%

30%

Laptop/netbook

35%

28%

34%

Smartphone

6%

7%

9%

Tablet

5%
Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten live naar televisieprogrammas kijkt? Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogrammas kijkt?

9%

16%

Bron: Intomart GfK December 2012

Frequentie live TV kijken hoogste op de tablet

30%

Van de internetters kijkt 14% n dag per week of vaker via de tablet live TV. Via de PC en de laptop is dat 4% en via de smartphone 3%.

3%

25% 6%

20% 5% 15%
2%

0%

Bijna elke dag (5 tot 7 dagen per week) Meerdere keren per week (2-4 dagen per week)
1%

1% 1% 1% 3% 1% 1% 5% 10% 7% 15%

10%

Een dag per week

Minder dan een dag per week

9%

Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten live naar televisieprogrammas kijkt?
0% PC Laptop

Smartphone

Tablet

Bron: Intomart GfK December 2012

Frequentie uitgesteld kijken lager dan dan live kijken

Frequentie uitgesteld kijken
1% 8% 40%

Van de internetters kijkt 19% n dag per week of vaker via de tablet uitgesteld TV. Deze groep is groter dan de groep die wel eens live kijkt. Echter de frequentie van kijken is wel kleiner dan de groep die live kijkt. Via de PC is dat 8%, via de laptop 13% en via de smartphone 4%.
Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogrammas kijkt?

30%

1% 5% 1% 2% 10% Bijna elke dag (5 tot 7 dagen per week)

20%

5%

7% Meerdere keren per week (2-4 dagen per week)

Een dag per week

10%

17%

17%

1% 2%
2% 5%

21% Minder dan een dag per week

0% PC Laptop Smartphone Tablet

Bron: Intomart GfK December 2012

Profiel digitale TV kijker verbreed

In vergelijking met een jaar geleden is het profiel van de digitale TV kijker meer gemiddeld Nederland geworden. Ouderen, lager opgeleiden, zware TV kijkers, zware radio luisteraars en lichte lezers zijn relatief meer digitaal gaan kijken en maken een inhaalslag op de early adopters.
Man Social network Nee 200% Vrouw

Social network Ja
150%

13-34 35-49 100%

Leesgedrag light

Leesgedrag medium

50 +

50%
Leesgedrag Heavy 0% Opleiding laag

Internet Heavy (14+u p/wk)

Opleiding midden Hele populatie Opleiding hoog

December 2011 TV Light (0-12 uur p/wk)

Internet Medium (5-13u p/wk) Internet Light (0-4u p/wk)

December 2012

Radio Heavy (22+ uur p/wk) TV Medium (13-21 uur p/wk) Radio Medium (13-21 uur TV Heavy (22+ uur p/wk) p/wk) Radio Light (0-12 uur p/wk)

Bron: Intomart GfK December 2012

Het langste online TV gekeken via laptop en PC

In totaal wordt er bijna een uur en drie kwartier per week online TV gekeken. Gemiddeld wordt daarvan tweevijfde van die tijd via de laptop en tweevijfde via de PC gekken. Maar via de tablet is dit al gemiddeld 17 minuten per week en via de smartphone 8 minuten. 40 Minuten tv kijken 36

Kunt u per apparaat aangeven hoeveel tijd u in uren en minuten per week televisie kijkt?

17 8

lap top
Bron: Intomart GfK December 2012

desk top (PC)

smarphone

tablet

TV wordt thuis gekeken of op de smartphone buitenshuis

Het grootste deel van de TV programmas wordt thuis bekeken op een online device. In het geval van de laptop, PC en tablet rond de 95%. Alleen via de smartphone relatief vaak buitenshuis gekeken, 13% onderweg en 18% elders buitenshuis.

Tablet

96%

5% 1% 6% 2%

Smartph one

80%

1%

13%

7%

18%

Laptop/n etbook

96%

6% 1% 3% 2%

PC

93%

4% 5% 3% 0%

0%

20% Thuis

40% Bij anderen thuis Onderweg

60% Op het werk

80% Elders buitenshuis

100%

Bron: Intomart GfK December 2012

Kunt u per apparaat aangeven waar u televisie kijkt? Meerdere antwoorden mogelijk

YouTube, uitzending gemist en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop

Van de tv-websites worden achtereenvolgens YouTube, uitzending gemist en RTL XL het meeste bezocht op de PC, laptop of notebook. Dat geldt zowel voor het weleens bezoeken als voor het meest bezoeken.
YouTube
60%

30% 58% 26% 27% 6% 24%

4% 17% 3% 12% 1% 8%

Uitzending gemist

RTL XL

NOS

Teletekst via website

SBS6 gemist

Net5 Gemist

Wilt u in de eerste kolom aangeven welke van de volgende websites u wel eens bezoekt op de PC, laptop of netbook en in de tweede kolom welke u het meest bezoekt?

0% 7% 2% 7% 2% 5%
0%

Bezoekt wel eens

Eredivisie Live

Bezoekt het meest

24 Kitchen

Veronica Gemist

0%

20%

40%

60%

80%

Bron: Intomart GfK December 2012

Ook als apps zijn YouTube, uitzending gemist en RTL XL het grootst
Van de tv-apps worden achtereenvolgens YouTube, uitzending gemist en RTL XL het meeste gedownload op de tablet. Voor de smartphone zijn dit achtereenvolgens YouTube, NOS en teletekst.
YouTube Uitzending gemist RTL XL NOS Teletekst Ziggo TV 24 Kitchen
Welke van onderstaande apps staan op uw tablet/iPad/smartphone?
33% 11% 27% 9% 19% 14% 15% 13% 15% 5% 7% 3% 5% 2% 3% 1% 3% 1% 44% 42%

Tablet (n=249)

Horizon.tv (UPC) UPC Eredivisie Side Kick 0%

Smartphone (n=448)

10%

20%

30%

40%

50%

Bron: Intomart GfK December 2012

Tijdens TV kijken met name internetten en e-mailen

internet (surf en, social media) e-mail
52% 57%

Tijdens het TV kijken gebruikt men de smartphone en de tablet het meeste om te internetten (inclusief social media) en om te e-mailen.

46%
40% 28% 31%

spelletjes
downloaden van apps
23% 18% 18% 8%
14% 11%

f oto's maken of bekijken

bankieren

video kijken radio luisteren tv kijken GPS/navigatie

boeken lezen

4% 3%
3% 1%

2% 4%
2% 0%

Smartphone (n=471)

1%
5%

Tablet (n=258)

Van welke diensten en functionaliteiten op uw tablet/iPad/ smartphone maakt u wel eens gebruik tijdens het televisie kijken?

recepten opzoeken
geen van bovenstaande

7% 34% 30%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Bron: Intomart GfK December 2012

Meeste reacties op TV-programmas via Facebook

Van de internetters reageert 23% weleens op een TVprogramma via social media. Het meeste reageert men op Facebook, daarna volgt Twitter en als laatste Hyves.

Ja, op Facebook

18%

Ja, op Twitter

7%

Ja, op Hyves
Reageert u wel eens via sociale netwerksites op tvprogrammas? Bijvoorbeeld door te stemmen, een mening te geven of erover te praten.

3%

Totaal (n=854)
77%

Nee 0% 20% 40% 60%

80% 100%

Bron: Intomart GfK December 2012

Samenvatting
1. 2. 3. 4. Bezit tablets en smartphones stijgt verder, bezit PC en laptop inmiddels stabiel Men heeft steeds meer apparaten om het internet op te gaan Tablet bezit groeit sterkst onder jongeren Tablet gebruik meestal thuis op de bank (en dus voor de TV): bank en kussen e-commerce 5. Een derde kijkt wel eens TV via de tablet 6. TV en video apps het meest gebruikt op de tablet en bij smartphone in de lift 7. Online TV kijken blijft groeien: meer schermen versterkt positie TV 8. Profiel digitale TV kijker verbreedt 9. YouTube, uitzending gemist en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop/netbook 10. Ook als apps zijn YouTube, uitzending gemist en RTL XL het grootst 11. Tijdens TV kijken met name internetten en e-mailen 12. Meeste reacties op TV-programmas via Facebook

Bron: Intomart GfK December 2012