Professional Documents
Culture Documents
Hogeschool Amsterdam
Opdracht week 3
Lees artikel: the long tail Opdracht geef een voorbeeld van een product waarvoor de Long Tail kan gelden,
Adobe Acrobat Document
waarom en onderzoek of dit al gebeurd. CD, Boeken en Film zijn niet toegestaan
Lees hoofdstuk 3 van Alsem Bereid presentatie voor volgende week met daarin:
Missie Visie Positionering Waardestrategie Marktafbakening per Onderneming / SBU / producten Geef aan op welke markten nieuwe kansen liggen Marktinstrumenten
Groep 1: Mirabeau (full internet service bureau) Groep 2: D-Reizen Groep 3: Telfort Groep 4: Ohra
Nut van een Missie: Het formuleren dwingt een onderneming tot bezinning Interne functie: motiveren van personeel en dezelfde focus. Dient daarom doelstellingen te bevatten Externe Functie: identiteit en maatschappelijke doelstelling
Management samenvatting Visie, Missie, Waardestrategie Marktafbakening Doelstellingen Doelgroep Marktsegmenten Huidige product(en) Positionering Interne Analyse (inclusief onderzoek naar afnemerswensen) Externe analyse SWOT (incl Interne sterkte, zwaktes, concurrentie en bedrijfstak) Kansen Relatie met klanten hoe loyaliteit te vergroten? Doelstelling / Alternatieve op basis van SWOT Onderbouwde keuzen -> doelstellingen etc Impact op strategie Impact op marketing instrumenten Productportfolio impact Implementatie
Presentatie is door de duos Powerpoint Presentatie - verdeelt over twee groepen
Week 7 : 8 Januari Week 8 : 15 Januari
Groningen)
Voorbeeld Strategisch Marketingplan Vizzavi
Microsoft Word Document
Onderwerp Eindopdracht
Voor volgende week opgeven welk bedrijf jullie gaat kiezen: Opties zijn:
Eigen (fictieve) bedrijf of business plan. Dit moet wel een serieus plan zijn. Opties:
PCM uitgevers (volkskrant, trouw, NRC handelsblad) Veronica ABN AMRO / FORTIS Hyves Verizon Business ENECO Shell
10
Situatie analyse
Situatie-analyse
Missie, Waardestrategie en marktafbakening
Wat is de missie, welke markt, wat zijn de concurrenten, Creren van optimale waarden voor concurrentie
Interne Analyse
Externe Analyse
A) B) C) D) Afnemersanalyse Bedrijfstakanalyse Concurrentieanalyse Distributieanalyse
Van analyse naar strategie Voorspellen (o, s, p) SWOT Portfolioanalyse Ondernemingdoelstelling & Strategie Marketingdoelstelling & Strategie
Marketing Instrumenten Organisatie & uitvoering
1) 2) 3)
Op basis van ondernemingsstrategie marketing strategie per product, segmenten, positionering en merk
Situatie Analyse
Meest benvloedbare via marketing beleid: afnemersanalyse Interne analyse:
Terugblik over hoe we hebben gepresteerd op basis van eerder geformuleerde doelstellingen Meeste gegevens over beschikbaar en objectief Analyse van eigen sterktes en zwaktes (wanneer vergeleken met concurrentie worden deze relatieve sterktes en zwaktes)
Analyse is de start van het veranderingsproces maar kan ook als laatste stap
worden uitgevoerd.
13
Meten is weten
1 op de 3 product introducties is levensvatbaar:
CD-i van Philips, Minidisk, Video 2000
1 op de 5 IT projecten slaagt!
14
SWOT
De sterkte-zwakteanalyse is een bedrijfskundig model dat intern de sterktes
15
SWOT
Control
a) b) c) Customer Feedback Employee info Financial KPIs
uitmelken
verbreng
investeer
identificeer
Looking for capabilities, resources and processes Secondary data Environment (rates) Industry data Competitive data
Influence
Ideas translated to goals!
SWOT Voorbeeld 1
17
SWOT Voorbeeld 2
Sterkten
Middelen, kennis en vaardigheden die beter zijn
Zwakten
Middelen, kennis en vaardigheden die slechter zijn
dan gemiddeld.
Groot marktaandeel. Goed imago of grote naamsbekendheid.
dan gemiddeld.
Slecht of beschadigd imago. Te hoge kosten en daardoor een lage marge.
Kansen
Nieuwe klanten of nieuwe behoeften bij klanten. Problemen bij de concurrentie. Verplaatsen van productie naar een laag-
Bedreigingen
Nieuwe concurrenten, nieuwe producten van
loonland.
Nieuwe markten door internationale verdragen
18
Volkskrant
19
Achtergrond informatie:
http://www.vub.ac.be/downloads/bijlagen/FLEET.pdf http://www.vub.ac.be/downloads/bijlagen/FLEET.pdf
West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategien In 2007 veranderden een aantal internationaal toonaangevende kranten hun Internet-strategie. Zo werd de site van The New York Times volledig gratis toegankelijk en krijgen surfers van de Financial Times nu 30 artikels per maand gratis en voor niets. Zelfs de Wall Street Journal overwoog even om zijn betalend model over boord te gooien. Een grootschalig vergelijkend onderzoek van de sites van 82 (nationaal verspreide) kranten uit 8 landen bevestigt nu dat een zelfde trend zich ook aftekent in West-Europa: in vergelijking met 2006 is het aantal volledig gratis krantensites gestegen van 19,5% naar 25,6%; bij de kranten die wel iets tegen betaling aanbieden is het opvallend dat een toenemend aantal terugplooit op 'lichtere' en vrij traditionele betaalstrategien: het aandeel van de kranten die enkel een betalende PDF-versie van de krant aanbieden is gestegen van 23,2% van het totaal naar 34,1%.Tegelijk is het aandeel van de kranten die ofwel iets anders aanbieden dan een PDF-versie, ofwel iets meer (abonnementen b.v., of betalende columns), afgenomen van 57,3% naar 40,2%; opvallend is ook dat het vooral de 'ontbundelde' toegangsopties - zoals pure pay-per-view - zijn die sneuvelen: bedroeg het aandeel van de kranten die n online abonnementen n ontbundelde toegangsopties aanbieden in 2006 nog 43,9%, dan is dit in juli 2008 al teruggevallen tot 31,7% - of een daling met meer dan 12 procentpunten. Tegelijk blijven er nog nauwelijks kranten over die uitsluitend opteren voor ontbundelde toegangsopties (daling van 3,7% naar 1,2%). De conclusie is duidelijk: veel kranten zijn ontgoocheld in pay-per-view en worden f volledig gratis (cf. supra) f bieden enkel nog online abonnementen aan (een toename van 32,9% naar 43,9%); zowat de belangrijkste meerwaarde van een krantensite in vergelijking met de gedrukte versie is het archief. En zelfs dat gooien meer en meer kranten 'te grabbel': meer dan de helft heeft nu een gratis archief (52,4% om precies te zijn - vs. 47,6% twee jaar terug).
20
22
23
SWOT
Strengths & Weaknesses bepalen heeft als belangrijkste doel het bepalen
24
25
Specifiek: incl tijdsaanduiding 10% groei in jaar 1, 12% in jaar 2 en 14% in jaar 3
Meetbaar dus kwantitatief Uitdagend: dient aspiratieniveau Realistisch: het kan uitdagend en ambitieus zijn maar moet haalbaar zijn. ADO Den Haag kampioen is niet realistisch.
SMART doelstelling:
Specifiek Meetbaar Acceptabel (Actionable) Realistisch Tijdgebonden
3.2
26
http://nl.youtube.com/watch?v=uThBb3kGf4k
Doelstellingen
Goede voorbeelden
Dit jaar wil ik 20 studiepunten van mijn management opleiding halen. Over 5 jaar wil ik project manager zijn, verantwoordelijk voor ICT-projecten van 100.000 tot 1.000.000 euro. De winst moet volgend jaar 30% hoger zijn dan die van vorig jaar.
Slechte voorbeelden
Ik wil een leuke baan (niet specifiek, niet meetbaar, niet tijdgebonden). We worden de beste in onze markt (niet meetbaar, niet tijdgebonden). Om de arbeidsparticipatie te bevorderen moeten mensen terugkeren in het arbeidsproces en langer werken (Koningin Beatrix, Troonrede 2004).
Soorten doelstellingen
Balance Scorecard van Kaplan & Norton geeft doelstellingen voor volgende deelgebieden:
1. Financile doelen: winst (deel doelstelling: kosten), bruto marge,
28
Waardestrategieen en doelstellingen
Welke doel is het belangrijkst per waardestrategie.
29
Interne analyse is het meten van de resultaten en deze koppelen aan de oorspronkelijke doelstelling
1. Financile doelen: winst (deel doelstelling: kosten), bruto marge,
30
31
OneView (U.S.)
Siebel (Intl)
21st of October
28th of October
4th of November
WEB SURVEYS ARE SENT TO ALL CONTACTS Target of 9 contacts within each account (3 Decision Makers, 3 Influencers & 3 Operations/Other)
32
33
34